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                聚焦作風查問題,流動監督促評議

                來源:本站 發布人:葛鵬(黨辦) 審核人:葛鵬 發布時間:2019-09-27

                 

                9月26日下午,太阳城网投第一醫院組織召開“聚焦作風查問題,流動監督促評議”雙評議專題會議。此次會議主題圍繞近期“雙評議”工作,以暗訪視頻、照片的形式,曝光醫院在作風、服務、診療和環境等方面存在的突出問題。

                會議特別邀請市紀委監委派駐市衛健委紀檢監察組組長張萍、市治←庸問責辦副主任張淩雲、市衛健委醫政醫管處處長姜明以及武漢電視臺、長江日報、長江網等多家媒體。院領導、全體中層幹部、窗口科室負責人等200余人參加會議。會議由紀委書記周秀莉主持。

                QQ圖片20190929101932.png

                首先,第三方滿意度調查咨詢公司以暗訪視頻、照片的形式,從整體環境、標識標牌、就診流程、服務意識以及工作作風等五個方面對醫院存在的問題進行全方面曝光,同時,也對比了經過前面幾場問題反饋會後,醫院立行立改的成效以及對今後持續整改提出的建議。

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                隨後,門診辦公室主任荊萍作了以曝光問題為“鏡子”,以自身職責為“尺子”,以永遠在路上的堅韌和執著抓好“雙評議”工作的表態發言;康復醫學科主任馬艷和周圍血管科主任謝沛霖將前期雙評議工作中的寶貴經驗、具體做法,典型案例也與大家進行分享和交流。

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                市衛健委醫政醫管處處長姜明對本次网站网投進行點評,他指出,一醫院敢於刀刃向內,敢於廣泛聽取意見,敢於把問題找實,敢於把根源挖深的精神值得敬佩,體現了一醫院對看著半空中雙評議工作的高度重視,對改善醫院作風的堅定決心以及堅持以患者為中心的責任感,也希望醫院在今後的工作中,嚴格執行規章制度,不斷加強精細化管理,樹立主人翁意識,提高醫療質量,以“雙評議”為契機,不斷促進醫院發展。

                太阳城网投治庸問責辦副主任張淩雲對棋牌游戏開展雙評議專題网站网投進行了肯定並提出三點建議,首先要提高認識,利用雙評議這個手段發現自身短板,提高服務水平;二是講究方法,做好與患者面對面的交流,在方式方◆法上下功夫,在流程、手段上下功夫,在自身素質上下功夫,在發揚帶動上下功夫。三是真抓實幹,提升信心。正視問題,找短板、找差距,做好做實每一項工作,強化堅守和奉獻的意識。

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                市紀委監委派駐市衛健委紀檢監察組組長張萍強調,在2019年“雙評議”工作進入倒計時的特殊節點召開此次專題會議非常及時,非常重要,也體現了醫院正視問題、直面問題、解決問題的決心和勇氣。同時,張書記提出三點希望,一是“更高”,不斷提高醫療技術,增強核心競爭力。二是“更快”,利用信息化手段不斷優化患者就診體驗,加快患者就診流程。三是“更低”,切實“以患者為中心”,弘揚先鋒正氣,減輕老百姓看病負擔。群眾滿意,沒有最好,只有更好!

                最後,黨委書記王衛民作總結發言。他提出,當今社會對醫療行業的要求越來越高,患者的期望值不斷提升。醫院在前期的雙評議工作中滿意率99.79%,與全院職工的努力必不可分。但不滿意評價的數量和暗訪曝光的問題,也暴露出我們在工作作風、服務態度上與患者的要求還有很大差距,此次會議是一次刀刃向內、直視問題的曝光會,更是一次推進作風改善的促進會。請各位參會人員務必將會議精神傳達到醫院每一位職工,今後我們將第三方查找問題等監督方式形成常態化,將作風建設延伸至醫院各個部門,形成全院“一盤棋”的良好局面,以永遠在路上的恒心和韌勁,以創建江︾城“最溫暖”醫院為契機和動力,以實實在在的行動促進作風、行風、院風的改變,為更好地保障人民健康作出新的更大貢獻。

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